↩️ Рекламации и връщане

Право на отказ и връщане

Имате право да върнете закупен продукт в рамките на 14 календарни дни от датата на плащане, без да посочвате причина.

Условия за връщане:

• Продуктът трябва да е неотворен и в оригиналната опаковка
• Продуктът не трябва да е употребяван
• Трябва да е придружен от оригиналния документ за покупка

Процедура за връщане

• Свържете се с нас на [email protected]
• Посочете номера на поръчката и причината за връщане
• Изпратете продукта обратно чрез куриер (за сметка на клиента)
• При получаване и проверка на продукта ще възстановим сумата

Възстановяване на суми

Сумата се възстановява по банков път в рамките на 14 работни дни след получаване на върнатия продукт. Разходите за обратна пратка са за сметка на клиента.

Изключения

Не приемаме връщане на:

• Отворени или употребявани продукти
• Продукти без оригинална опаковка
• Продукти, повредени по вина на клиента

Рекламации

При получаване на повреден или дефектен продукт се свържете с нас в рамките на 48 часа от получаването. Изпратете снимки на повредата и ние ще ви изпратим нов продукт или ще върнем сумата.